和美容院纠纷该如何去处理？
已回复2010/6/5 15:28:47
律师您好：
有事情请教，事情是这样的，08年我在家门口的一家美容院办理了会员卡，当时美容院开业有一些优惠活动，因为当时我已经有他家的美容卡但不会员，当时她店里的店长告诉我，让我加入会员，给我优惠，当时办理一张会员卡是5000元才可以加会员，所以经过当时的店长和我沟通存了两千二百元钱加入了会员，现在的问题是今年她店里换了店长，我去做美容她经常推销她的产品，她想让我办理一张美体卡的时候才知道我持有的那张会员卡不是我的名字，现在这家美容院以名字身份不符收回了那张卡，在我的要求下我想要退款，美容院说与老店长联系，确认后会给我，后来美容院也联系上老店长也证明那款是我存的，我以为事情解决了，没想到后来美容院又说得联系上正持有会员卡本人给我出份证明，因为这个会员卡的这位女士家是临沂人现在人长居武汉，我又通过美容院与其联系，以手机短信的形式为我做了证明，短信内容是，（我在某美容院没有办过任何卡项，最后是她的签名）现在这证明还存在我手机里，短信来后我又与美容院沟通交涉希望尽快返还我存在卡里的钱，她们就是故意找出各种理由推辞我，我想请教一下我下一步该如何去做呢？
先将你所说的情况与美容院录音，将证据保全。如协商不成，可以到法院诉讼。
回复人： 回复时间：2010/6/10 15:13:44